На главную
Развлечения
Магазины
Здоровье
Красота
Дети
Образование
Дом
Сервис
Авто
Зоомир
Спорт
Туризм
Индустрия
Бизнес
Учреждения
Общество
Архитектура
Природа
Вы здесь:ГлавнаяУчреждения → Ответы → Куда пожаловаться на коммунальщиков в Ростове-на-Дону?

Обзор ростовских организаций, куда можно подать жалобу на коммунальные службы

Пожаловаться на ЖКХ в Ростове на Дону
Многие россияне сталкивались с проблемами в области коммунального хозяйства. Увы, нередко эти службы работают не вполне качественно. Частые перебои с электричеством, неубранный снег, подъезды, отремонтированные «для галочки», сломанные почтовые ящики – с такими ситуациями сталкивается практически каждый. Если же дополнить картину классически сломанным лифтом или домофоном, вообще становится грустно и понятно желание пожаловаться на ЖКХ в Ростове-на-Дону.

Перефразируя известное словосочетание, можно сказать, что лифт – это не роскошь (особенно для пожилых людей и инвалидов, живущих на верхних этажах), а средство передвижения. Преодоление нескончаемых ступенек лестницы в некоторых случаях для пенсионеров равнозначно преодолению Эвереста. Молодые мамы с младенцами, преодолевающие нелегкий подъем, испытывают то же самое.

Однако оторванные почтовые ящики и грязь в подъезде – не самая страшная ситуация, в которой можно предъявить претензии к коммунальщикам. Накал страстей обычно происходит в слякотное и промозглое межсезонье, когда вовремя не дают в дома отопление. Закутавшийся в теплые свитера и пледы граждане в возмущении звонят в «ЖЭУ» своего района, но, зачастую не могут дозвониться, либо получают на свою претензию о сроках начала отопительного сезона различные отговорки или вовсе невнятный ответ.

Возмущенному жителю, в квартире которого внезапно отключили электричество, горячую или холодную воду, во дворе дома которого вместо детской площадки сделали автостоянку или вырубили деревья, можно пожаловаться на ЖКХ в Ростове-на-Дону в «Управляющую компанию Пульс», если он проживает на принадлежащей ему территории, или в любое другое ЖЭУ по месту своего проживания. Жалобы или обращения в подобные учреждения подают в письменном виде.

В обязанности служб ЖКХ входит: обеспечение бесперебойного снабжения водой, электричеством, теплом; своевременный ремонт систем водопровода, канализации; осуществление опрессовки системы отопления; проведение капитального ремонта здания, текущего ремонта внутренних инженерных коммуникаций, своевременный сбор с последующим вывозом мусора; содержание придомовых территорий в порядке, благоустройство.

Нередко до коммунальщиков «достучаться» очень трудно. Если петицию не приняли, можно пожаловаться на ЖКХ в Ростове-на-Дону в «Общественную Палату Ростовской области», целью которой является, в том числе, и решение важных вопросов социально-экономического развития и защиты прав ростовчан. Сюда обращаются за ответом про несвоевременную подачу теплоэнергии, отключение горячей воды без предупреждения, протекающие крыши, самовольную перепланировку помещений. Завышение сумм коммунальных платежей тоже входит в список вопросов, в решении которых помогают сотрудники Общественной Палаты.
Ошибка? Напишите, мы исправим!
Вопросы и отзывы читателей
Написать отзыв
Задать вопрос
Подписаться на отзывы
Марина
17 августа 2019 г.
Кировский р-он, частный сектор. Каждый вечер, ПОСЛЕ 22:00, по улицам патрулирует Очень шумная техника с мигалкой. Почему выбрано такое позднее время?, мешает спать и взрослым и детям.
Ответить
Любовь Александровна
8 декабря 2017 г.
Проживаю по улице Орбитальной, дом 70. Первое - заварили мусоропровод. В доме полно пенсионеров, выносить мусор надо на улицу. Поломали всю детскую площадку и закатали асфальтом. У нас были качели на которых выросло не одно поколение детей, мамочки приходили гулять с других домов, теперь нет ничего! Я в шоке просто от увиденного!
Ответить
Ирина Владимировна
9 ноября 2017 г.
Здравствуйте, живу 56 лет в центре Ростова, 2-й год нет отопления в коммунальной квартире, куда толкотней писали, и в УК и в прокуратуру, а воз и ныне там. Что делать?
Ответить
Элина
26 октября 2017 г.
Живу по адресу: Миронова, 3. Нет до сих пор отопления. Звоню в ЖЭУ- 12. Кормят завтраками. В квартире холодно. Двое маленьких детей. Напишу куда мне можно пожаловаться?
Вопрос к организации
Ответить
Светлана Павловна Капыш
2 августа 2017 г.
Добрый День! Проживаю по ул. КАЯНИ, 17, корпус 0, Пролетарский район. Очень часто отключают электричество. С пошаговыми приключениями это не связано. Так 02.08.2017 света не было с 07 утра до 15 часов. Затем на час свет появился и опять пропал. Службы энергоснабжения ссылаются друг на друга. Проводка в доме старая. Менять никто не собирается.
Ответить
Оксана Горбунова
13 июня 2017 г.
Здравствуйте! Не знаю, куда жаловаться! В нашем доме по адресу: б. Комарова, 8/2 первый подъезд с 5-го мая в течении целого месяца проводились работы по замене лифта. Что мы имеем на сегодняшний день? Лифт-то установили, красивый, новый, глаз радуется. Но он то работает через день, лифтер уже трубки бросает, когда слышит про наш подъезд. Позавчера вызывала аварийную бригаду-лифт запустили. Сегодня уже не работает, механики приходили-лифт заработал, но не прошло и часа, как застрял на 6-м этаже. В управляющей компании сказали потерпеть, так как будут менять зап.часть и что-то неправильно подключили. Неужели нам жильцам ещё месяц ждать, когда нормально лифт заработает? Жалко стариков (а в нашем подъезде их много) которым приходится мучиться, занимаясь вот таким ,,фитнесом" в ожидании чуда!
Ответить
Елена, lenamazanko@yandex.ru (193.93.123.110)
9 июня 2017 г.
answers/kuda-pozhalovatsya-na-kommunalschikov-v-rostove-na-donu.html С 06.06.2017 не работает лифт по адресу: пр. 40-летия Победы, дом 83, 2-й подъезд. Звонили неоднократно на номер тел.единой аварийной службы 2098809, там разъяснили, что сгорела плата, но отремонтировать лифт можно будет только после договоренности с ООО ЖЭУ-5 (ул. Вересаева, 111) по оплате. Это ЖЭУ неоднократно оставляло нас без лифта подобным образом. В течении декабря 2015 г. писало нам объявления о том, что мы сначала должны представить решение собрания жильцов об оплате 16800 рублей за ремонт, а потом уж... Сейчас очень опасная погода: высокая температура и влажность воздуха дают повышенную нагрузку на сердце. В нашем подъезде окна заколочены, духота. Без лифта даже здоровые и не старые люди рискуют получить, как минимум плохое самочувствие, добираясь домой, а если ещё и с грузом... Пока эти частные господа делают и расширяют свой бизнес, мы - гордые своим правом собственности остаемся заложниками их экономии, ничего личного, как говорят в США. Впереди три выходных и праздник день России, а мы захотим ли, сможем ли лишний раз выйти из своего жилья? Елена, lenamazanko@yandex.ru (193.93.123.110).
Ответить
Маргарита Жукова
24 мая 2017 г.
Я проживаю в микрорайоне Западный, по улице Проселочная. С 10 мая отсутствует по сей день горячее водоснабжение. На все звонки и вопросы отвечают, что ведутся ремонтные работы, везде порывы. Хотелось бы знать, а чем занимались теплосети в отведенные сроки проверки и когда прекратится это безобразие? Кушнарев говорил, что более 10 дней не должны проводится данные работы. Следует понимать, что ЖКХ плевать хотело на Кушнарева.
Ответить
Анна
22 мая 2017 г.
Добрый вечер. Когда на Большой садовой сделают нормальный напор горячей воды, ну или хотя бы горячую воду. Ждём уже больше двух недель.
Ответить
Ирина
3 апреля 2017 г.
Остановка общественного транспорта Королева 4 - пример беспризорности и равнодушия коммунальных служб Ворошиловского района. Грязь на остановке, у киоска Роспечати, у аптеки. Сегодня впервые увидели дворника, которая лениво наколола две бумажки, опустила их в пакет и собралась уходить. На наш вопрос, когда же она подметет все окурки вокруг, дворник стала кричать, что не собирается этого делать, что работает с 5 утра, и вообще мало платят. Когда же будет чисто с такими ленивыми работниками? Может, их никто не контролировал никогда? Хотим жить в чистом городе!
Вопрос к организации
Ответить
Андрей
20 февраля 2017 г.
НАПРОТИВ областной больницы со стороны 339 Стрелковой Дивизии, рядом с автобусной остановкой находится давно сгоревший какой-то ларек, превратившийся в свалку отходов и нечистот с крысами. "Стильно смотрится"!
Ответить
Елена
16 января 2017 г.
В доме по ул. Нансена, 435 в повальном помещении забита канализация... Уже по щиколотку... Жители дома обращались в Лидер-1 (обслуживающая УК), нам предложили составлять сметы, определять работы... Время идет, положение бедственное, не хватало развести какую-либо инфекцию... Ответственные по дому ищут, кто бы смог провести определенные работы, никто не хочет. Что нам делать, к кому обращаться?
Ответить
ГАЛИНА, bytsynkastasheva@bk.ru (176.212.39.28)
23 октября 2016 г.
Ростов-на-Дону, ул. Борисоглебская, 12. Вот получили долгожданное жилье - спасибо. Дом построен в 2011 году. Вселились в 2013 и тут начались проблемы - одна за другой. Буду писать в кратко, но поверьте душа кричит. 1) СЧЕТЧИКИ ВОДЫ (4 ШТ) И СВЕТА - ПРЕДЛОЖИЛИ ПОМЕНЯТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ, ПОТОМУ ЧТО УТЕРЯНЫ СТРОИТЕЛЯМИ ТЕХ. ПАСПОРТА. ХОЧУ СООБЩИТЬ, ЧТО ДОМ ЗАСЕЛЕН ЛЮДЬМИ -ЭТО ПОГОРЕЛЬЦЫ С АВАРИЙНЫХ ДОМОВ И С ИНВАЛИДАМИ, ДЕТИ С ДЕТДОМА. В ОБЩЕМ НЕ ИЗ БОГАТЫХ. 2) ПОСАДИЛИ КОНСЕРЪЕЖЕК БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ В ОХРАННОЙ СИСТЕМЕ. СЛУЧИЛСЯ ПОЖАР У НАС -СГОРЕЛ ЧЕЛОВЕК. ПОЖАР ТУШИТЬ НЕЧЕМ, ОТСУТСТВУЮТ ШЛАНГИ НА КАЖДОМ ЭТАЖЕ. ХОТЯ МЕСТО ДЛЯ ЭТОГО ЕСТЬ. И ПОЭТОМУ СГОРЕЛ ЧЕЛОВЕК, МОГЛИ БЫ СПАСТИ ЕГО ДО ПРИЕЗДА ПОЖАРКИ. 3) ПАРКОВКА-ПОДЗЕМКА ДЛЯ МАШИН ЕСТЬ, НО ДО СИХ ПОР ЗАКРЫТА. ВОПРОС ПОДНИМАЛСЯ - КОРМЯТ ОБЕЩАНИЯМИ. ПОЖИВ В ЭТОМ ДОМЕ, МЫ УВИДЕЛИ, ЧТО В ПОДЗЕМКЕ ВЕЧНО СТОИТ ВОДА. ИЗВИНИТЕ, ЗНАЧИТ НАШ ДОМ ПОЖИРАЕТ СЫРОСТЬ-ГРИБОК. НА 1 ЭТАЖЕ СТЕНЫ УЖЕ ПОКРЫТЫ ПЛЕСЕНЬЮ. ЧТО УГРОЖАЕТ ЗДОРОВЬЮ ЖИЛЬЦОВ. 4) ЧИСТОТА ВНУТРИ ДОМА НАС ТРЕВОЖИТ.ДОМУ 5 ЛЕТ, А ВЫГЛЯДИТ ЗА 30. ЖАЛОБЫ ПИСАЛИСЬ В ОТВЕТ СЛЫШИМ ОДНО -УБОРЩИК ТОЛЬКО МЫТЬ ПОЛЫ. ХОТЯ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ МЫ НА НУЖДЫ ПЛАТИМ -+500 РУБ. ДОМ ИЗ 18 ЭТАЖЕЙ. 5) ПОСЛЕ ПОЖАРА НА 6 ЭТАЖЕ ВЕСЬ ЭТАЖ ЧЕРНЫЙ. СТЕНЫ ПРОПИТАНЫ ГАРЬЮ. ЛЮДИ ЖИВУЩИЕ С ДЕТЬМИ ПРОСЯТ ПОМЫТЬ СТЕНЫ. ЖАЛУЮТСЯ НА ТОШНОТУ ГОЛОВНЫЕ БОЛИ И Т. Д. ЕСТЬ СПРАВКИ ОТ ВРАЧЕЙ. ОНИ ЖДУТ РЕШЕНИЯ И ДЕНЬГИ НА ЭТО. А КАК БЫТЬ ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ ДО СИХ ПОР ТРАВЯТСЯ - СПАСИТЕ ИХ. КАК КАЗАЛОСЬ ПОСЛЕ ПОЖАРА ЖИЛ. КОМП. ЗАШЕВЕЛЯТСЯ И ЛИКВИДИРУЮТ НЕ ПАЛАТКИ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ - ВЕРНУТ ШЛАНГИ ПРОВЕРЯТ ПОЖ. СИГНАЛИЗАЦИЮ. ДА НЕ ТАМ-ТО БЫЛО ВСЕ ПО ПРЕЖНЕМУ. БЫЛА ПОЖАРН. ПРОВЕРКА И ЧТО?:) - ПО ВСЕМУ ДЕЛАЕМ ВЫВОДЫ У НАС ХОЗЯИН ПЛОХОЙ И ЗАНИМАЕТ НЕ СВОЕ РАБ. МЕСТО. У НАС ЕСТЬ КАМЕРЫ ПО ОТЧЕТУ МЫ В БЕЗОПАСНОСТИ ЖИВЕМ. ДА НЕ ТАМ-ТО БЫЛО! 19.10 В КВ. 47. С 13:00 ДО 14, БЫЛ ВЗЛОМ КВАРТИРЫ. ПРИЕХАЛИ ОПЕРА НУ И Т. Д И КОМПАНИЯ ПРИЗНАЛАСЬ, ЧТО КАМЕРЫ НЕ ПИШУТ. ВО КАК. А НАМ ГОВОРИЛИ ДРУГОЕ - И САМОЕ ГЛАВНОЕ УСТАНОВКА ЗА НАШИ ДЕНЬГИ. ОБЩЕНИЕ С РУКОВОДСТВОМ НЕ ПРИЯТНОЕ. С НАМИ ОБЩАЮТСЯ, КАК С СБРОДОМ ЛЮДЕЙ. НА ВОПРОСЫ ОТВЕЧАЮТ -ВОПРОСАМИ. В ОБЩЕМ ПООБЩАВШИСЬ С НИМИ ВЫ САМИ ПОЙМЕТЕ = ЖИЛЬЦЫ И ЛАМПОЧКИ ВЫКРУЧИВАЮТ И ЛОМАЮТ ДАТЧИКИ НУ И Т. Д. ПРОСИМ ВЗЯТЬ НА КОНТРОЛЬ НАШ ДОМ И УСЛЫШАТЬ НАШУ МОЛЬБУ О ПОМОЩИ. ЖАЛКО НОВЫЙ ДОМ И ГОСУДАР. ДЕНЬГИ ГАЛИНА, bytsynkastasheva@bk.ru (176.212.39.28)
Ответить
Тумасянц Альберт.
18 октября 2016 г.
В нашем доме по адресу: 1 Конной Армии, 22-7, кв. 24, в половине дома имеется тепло с 16 октября. Однако в нашей кв. 24, тепла нет. На обращение в ООО УК ЖКХ Филипп Первомайского района следуют несколько вариантов ответа - сейчас придут слесаря *рабочие заняты на прорыве* у нас низкое давление* через неделю числу к 27 сделаем отопление, а нужно всего-то убрать воздушную пробку. Считаю такое отношение к делу недопустимым и просим оказать содействие в решении данного вопроса. С нами проживает дочка и маленький 2 летний ребенок.
Ответить
Алексей
13 октября 2016 г.
На данный момент, 13.10.2016 в нашем доме по адресу: Вятская, 55\4, нет отопления. В квартире холодно, чего ждет ук не понятно!
Ответить
Юрий
24 августа 2016 г.
Почему Кировский район, самый грязный. Дворники не убирают. Все цветы засохли. На улице Станиславского, опасно жить и даже проходить. Эти цыгане блокировали все. Вы пройдите вечером на угол Станиславской и Университетского. Они организовали контору. Почему нельзя набрать дворников русских или других, которые будут работать.
Ответить
Илья
28 июля 2016 г.
Здравствуйте! Проживаю на ул. Штахановского, д. 1/33. Полный бардак, разгильдяйство и безответственность с водой - регулярные отключения воды в доме: то аварии какие-то, то соседи кого-то затопили и так далее. Проблема в том, что регулярно отключают воду, насосы работают с перебоями, бывает что воды вообще нет никакой по 2-3 дня. Пример: март, апрель 2016 г. воды не было по нескольку суток в доме и даже в выходные сломалось в щитовой какое-то реле, которое запускает насосы, на устранение этой проблемы ушло 2 месяца. Обращались не один раз в ЖЭУ-11, но там видимо научились мягко отмазываться и умывать руки. УК Коммунальщик Дона вообще в курсе всей этой ситуации? Совесть их не мучает? Куда смотрит их руководство, инженеры, техники и мастера? Лица, которые сидят на руководящих должностях в УК и в ЖЭУ, не хотят ли сами остаться без воды у себя дома на 2-3 дня? Пусть сами прочувствуют на собственной шкуре, что значит вообще сидеть без воды! Далее в начале июля 2016 г. 2 недели не работал грузовой лифт, а маленький пассажирский лифт постоянно застревал, в итоге в течении недели и особенно по вечерам, когда не работали оба лифта, приходилось ходить пешком на верхние этажи, а со слезами на глазах было больно смотреть, как пожилые люди, семьи с маленькими детьми и с колясками поднимаются по лестнице, потом уже выяснилось, что УК Коммунальщик Дона не могла никак оплатить обслуживающей организации лифтов какую-то деталь и из-за этого техники и мастера не могли придти и починить лифты. Считаю данный инцидент хамским и безответственным отношением к жильцам дома! Я уже не говорю о том, что 3 месяца перед домом разрыта и раскопана канализация и Управляющая Компания её всё ещё делает - перед домом и в подъезде грязь, вонь, мусор, полный бардак! Впечатление от работы коммунальных служб у меня и моей семьи отрицательное и негативное! Не буду говорить уже про то, что творится на этажах около лифтов - там полный фарш и винегрет: мусор, тараканы, грязь. Неужели нет возможности нанять уборщицу, хотя бы 1 раз в неделю и содержать в чистоте дом?! Пожалуйста, УК Коммунальщик Дона и ЖЭУ-11 наведите полный порядок в доме по ул. Штахановского, 1/33 и покончите с таким безответственным и хамским отношением!
Ответить
Анастасия
7 июня 2016 г.
А у нас нет горячей воды с 10.05.2016 по сегодняшний день (07.06.2016) и все отвечают, что не в курсе. Люблю эту страну.
Ответить
Ирина
24 апреля 2016 г.
Здравствуйте. Я живу на Северном, улица Беляева, 11. Отключили воду в четверг обещали дать в пятницу. В итоге воду всем дали в субботу, а мы остались на выходные без воды, т.к. наше ЖЭУ посчитало, что нам будет хорошо и без воды на выходные! Мы платим за все вовремя и так же хотим, чтоб обращались к нам, а не как к людям второго сорта и хотелось на них найти управу.
Ответить
1c.1980@mail.ru
22 июля 2015 г.
Семнадцатый день воды горячей на Волкова, 41, 41/2, 41/1. Управляющая компания игнорирует все звонки. В ТТК Лукойл подтвердили, что вода подаётся к этим домам по одной трубе, т.е. если её включить, то вода будет. Что на запросы отвечает УК Леанта: что воду включать не будем, т.к. мы будем её сливать, а как оказалось несколько квартир в наших домах без счётчиков и эти несколько квартир жалуются, что им приходиться переплачивать, бред полный, а вчера вообще выдали, а что вы мол хотите выйдите вечером и посмотрите сколько у вас квартир со светом, там мол всего то квартир 15, остальные пустуют, так вот курите типа. Но это уже вообще абзац три шестнадцати этажных дома пустуют...
Ответить
Юлия
6 июня 2015 г.
Здравствуйте. Меня зовут Юлия! Я проживаю в Ростове-на-Дону, район Западный, улица 2-Краснодарская, 157/1. У меня первый этаж. С наступлением лета у нас заводятся подвальные блохи. Они все лезут с подвала в квартиру. Так как в подвале постоянная сырость и вонь (в ЖКХ обращались никому ничего не нужно. Только завтраками кормят). Ходила в ЖКХ оставляла заявку на травлю блох. Никогда никуда не обращалась. Но в этом году сил уже нет. Я беременная. Блохи просто меня и мою семью атаковали. Прошло две недели. Так никто и не собирается приходить. Пожалуйста! Помогите решить эту проблему.
Ответить
Елена
13 сентября 2014 г.
Здравствуйте! Проживаю в Ворошиловском районе, г. Ростова, наш дом по ул. Королева, 11/1, относится к ЖКХ 16 Пульс. Я осенью 2013 подала заявку на ремонт межпанельных швов с улицы, т. к. они текут и образуется грибок. Но в ЖКХ меня кормят постоянными обещаниями, то у них нет альпинистов, то нет материалов, теперь денег. 8 сентября после дождя еще и ливневка в подъезде так текла днем и всю ночь и по сегодняшний день течет. Обратились в ЖЕУ, даже никто и не пришел посмотреть, как вода топит все этажи. Прошу разобраться.
Ответить
Вопросы
Элина
26 октября 2017 г.
№ 561446
Живу по адресу: Миронова, 3. Нет до сих пор отопления. Звоню в ЖЭУ- 12. Кормят завтраками. В квартире холодно. Двое маленьких детей. Напишу куда мне можно пожаловаться?
Ирина
3 апреля 2017 г.
№ 545882
Остановка общественного транспорта Королева 4 - пример беспризорности и равнодушия коммунальных служб Ворошиловского района. Грязь на остановке, у киоска Роспечати, у аптеки. Сегодня впервые увидели дворника, которая лениво наколола две бумажки, опустила их в пакет и собралась уходить. На наш вопрос, когда же она подметет все окурки вокруг, дворник стала кричать, что не собирается этого делать, что работает с 5 утра, и вообще мало платят. Когда же будет чисто с такими ленивыми работниками? Может, их никто не контролировал никогда? Хотим жить в чистом городе!
Карта
Ростов-на-Дону г., Тургеневская улица, д. 39, оф. 13
Жилищно-коммунальные службы городские (районные, поселковые, сельские)
Ростов-на-Дону г., Добровольского улица, д. 3/3
Жилищно-коммунальные службы городские (районные, поселковые, сельские)
товары для офиса
Ростов-на-Дону г., Суворова улица, д. 62
№ 2225, 1 апреля 2014 г.
Войти
РостовГид
RostovGid.ru © 2005-2021
Путеводитель по Ростову и Южному федеральному округу.
Обновление 2021-10-24.